三個小技巧拉近美容師與顧客的距離

“物以類聚，人以群分”，類似的人彼此之間比較容易相處與親近，這就提醒美容師要注意拉近與顧客指尖的距離，因為成交的基礎是信賴，而信賴程度則依靠親和力，對美容師來說，拉近與顧客的距離是不可缺少的條件。美容師拉近與顧客就距離就等于hlod住了顧客，而hold住了顧客就等于hlod住了財富，那么，美容師如何才能拉近與顧客的距離呢？其實，這些都是有技巧的。

技巧一：透過形象（聽、視、感）

每個人都有各種不同的方式來感受世界，如視覺、聽覺等。不同的人，傾向使用哪個感官也是不同的，所以人可以分成3種：視覺型，聽覺型與感覺型。

視覺：說話速度快，音調高，胸腔起伏明顯，肢體語言豐富。

聽覺：說話速度慢適中，音調時高時低，對聲音敏感，眼睛不是專注對方，而是偏向耳朵。

感覺：說話速度慢，音調低沉有磁性，講話有停頓，若有所思，眼睛往下看。

對每一個顧客按照此種分類，針對性地進行傾聽交談，投其所好，對拉近彼此間的距離一定有所幫助。

技巧二：要積極主動地打招呼

尊重對方最起碼的表現，是主動與對方打招呼。尤其是美容師，如果不能主動地向客人打招呼問好，很容易被誤認為是驕傲、耍威風、看不起人，從而招致反感。美容師向客人打招呼必須注意下列各項原則：

1、要顯得很開朗、有誠意的樣子。

2、要隨時隨地保持親切的態(tài)度。

3、要先向對方打招呼。

4、要持續(xù)不斷。

技巧三：強調共同的經歷

當我們對他人真誠地感興趣時，我們就會去關注他的一舉一動。而他的每一個細節(jié)都可能是我們與他交談的切入點。找出及強調自己與對方之間的類似經歷、行為或想法。相似之處越瑣碎越能發(fā)揮作用，通過我們敏銳的觀察力及對他人相處的熱誠，就可以達成良好親和力的建立。而這時，你要避免談論自己的欲望，鼓勵他人談論他自己。在交談中你會得到很多的信息，這就是進一步交往的契機了。