會計財務(wù)與其他部門的溝通之與市場營銷部門的溝通

會計財務(wù)與其他部門的溝通之與市場營銷部門的溝通

1.理解部門門目標與業(yè)績評估

市場營銷通常被細分為市場營銷策略管理、市場營銷公共關(guān)系管理和交易性市場營銷管理等。

市場營銷策略在企業(yè)的市場營銷中位居最高級別，負責(zé)企業(yè)長期戰(zhàn)略、市場定位和品牌戰(zhàn)略管理等;

市場營銷公共關(guān)系主要負責(zé)建立和維護對外關(guān)系、維護及提升企業(yè)及品牌形象、建立及維護客戶忠誠度等。

這里所指對對外關(guān)系包括現(xiàn)有客戶、潛在客戶、供應(yīng)商，以及廣大關(guān)注者，可以說幾乎是針對所有大眾。

交易性市場營銷主要是促進交易為目的，包括舉辦各種市場活動、推廣促銷、展覽、新產(chǎn)品投放的路演等。

2.綜合使用預(yù)算式、會計及非會計風(fēng)格

市場部門尤其是市場營銷策略部門經(jīng)常會提出各種花錢的項目，比如新產(chǎn)品線的投入、新市場領(lǐng)域的開發(fā)、進入新的行業(yè)、多樣化經(jīng)營等。甚至可能在你看到這些方案的時候，這些提出方案的部門]已經(jīng)做了很完美的評估方案了，比如使用凈現(xiàn)值(NetPresent Value, NPV)、投資回報率( Return On Investment, ROI) 、會計回收期( AccountingPaybackPeriod, APP) 等專業(yè)的評估辦法。那一定看上去都是有誘人回報的項目，但別忘記了企業(yè)的財務(wù)資源總是有限的，而且所有的評價方法都是基于一定的假設(shè)條件之 上的，因此結(jié)果都具有不確定性，要動用你的分析技巧和商業(yè)智:慧來協(xié)助判斷各方案的優(yōu)劣和是否值得投資。

與執(zhí)行層溝通

執(zhí)行管理層是企業(yè)最高管理層，直接對董事會或股東負責(zé)的。其關(guān)注焦點是企業(yè)整體戰(zhàn)略、整體經(jīng)營目標，而不是

細節(jié)。在與執(zhí)行層溝通時，應(yīng)該注意: 

無論是談話還是演示，都要自信;如果你自己都不知道你在說什么，那不是特意去浪費執(zhí)行層寶貴的時間嗎?

對表達的觀點要明確、簡潔。千萬不能拖泥帶水地講了半天卻沒人知道你到底想說什么。

要往大面上看，因為高管層對你所關(guān)注的細節(jié)、你所關(guān)注的領(lǐng)域不一定感興趣。

不要呈上一堆數(shù)字、比率或者表格，而不說明你想表達什么意思。這些數(shù)字只是用來支持你的觀點的，而不是讓執(zhí)行層去記住或分析的。

確保你的建議是具有建設(shè)性的，是以企業(yè)整體利益出發(fā)點的。

當你提出一一個問題時，別只是把問題扔出去，而應(yīng)該表達你建議處理問題的方案如果可能的話盡量提供不同的選擇。但記住要有對問題的見解而不只是問題。

確認你的下一步行動方案得到批準后才執(zhí)行，弄清楚你所扮演的角色職責(zé)和時間安排。